Hỗ trợ khách hàng
Support for Zizi application
Zizi application is owned by MobiTV
Contact us by email: ykien@mobitv.net.vn
MobiTV hiện đã phủ sóng ở những tỉnh/thành nào?
(MobiTV) - MobiTV đã phủ sóng toàn quốc trên hạ tầng truyền hình số vệ tinh (DTH). Với loại hình truyền hình số mặt đất (DTT), tính đến tháng 4/2015, MobiTV đã phủ sóng ở khắp ba miền Bắc - Trung - Nam.

Cẩm nang

Tôi muốn đăng ký thuê bao thì làm thế nào?
Quý khách có thể đăng ký:
-      Gọi đến số điện thoại hỗ trợ 1900 1900
-      Đến các điểm giao dịch của MobiTV
-      Các điểm bưu điện trên toàn quốc
-      Các đại lý, siêu thị điện máy trên toàn quốc
-       Đăng ký trực tiếp qua website: mobitv.net.vn

Truyền hình An Viên

Gia hạn thuê bao như thế nào?
Khi đến hạn đóng phí thuê bao, quý khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau để thực hiện gia hạn:

Truyền hình An Viên

Một số kênh màn hình ti vi hiển thị “ Không có quyền truy cập”
Hiện tượng:
• Khi truy cập một số kênh, màn hình ti vi hiển thị “Không có quyền truy cập”;
• Một số kênh có tiếng nhưng không có hình (được đánh dấu bằng màu khác trên danh sách kênh)

Sự cố màn hình

Làm thế nào để tắt được biểu tượng hộp thư trên màn hình tivi?
Khi gặp hiện tượng ti vi khi bật lên hiện hình phong bì thư tại góc trái màn hình, bạn hãy ấn phím xanh dương (có hình phong bì thư) trên điều khiển từ xa.

Sự cố màn hình

Bị dừng hình và vỡ hình
Kiểm tra xem có đang mưa lớn không (thời tiết xấu như: mưa to gió lớn, bão từ, … là nguyên nhân ảnh hưởng đến việc thu tín hiệu. Tín hiệu sẽ trở lại bình thường khi thời tiết xấu qua đi).

Sự cố hình ảnh với âm thanh

Có tiếng nhưng không có hình

Sự cố hình ảnh với âm thanh

Có hình nhưng không có tiếng

Sự cố hình ảnh với âm thanh

Hình ảnh âm thanh không đạt tiêu chuẩn HD

Sự cố hình ảnh với âm thanh

Kênh thuộc tần số 11542 MHz xem bình thường, kênh thuộc tần số 11676 MHz xem bị giật vỡ hình hoặc không có tín hiệu.

Sự cố hình ảnh với âm thanh


© Công ty Cổ phần Nghe nhìn Toàn cầu
mobiTV, Tòa nhà IC, 82 Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: 04.38713666. Email: info@mobitv.net.vn