Hỗ trợ khách hàng
Support for Zizi application
Zizi application is owned by MobiTV
Contact us by email: ykien@mobitv.net.vn
Tôi đã đăng kí sử dụng dịch vụ DTT tại HN, tôi có thể đăng kí thêm DTH cho gia đình tôi tại tỉnh khác được ko? Nếu có tôi có được giảm giá không?

Truyền hình An Viên

MobiTV có điểm gì ưu việt hơn so với các loại hình dịch vụ truyền hình cáp/truyền hình kỹ thuật số vệ tinh khác?
MobiTV là nhà cung cấp dịch vụ truyền hình kỹ thuật số chất lượng cao, sử dụng công nghệ truyền hình số mặt đất thế hệ hai (DVB-T2), chuẩn nén MPEG-4 nên so với loại hình truyền hình cáp, và một số nhà cung cấp dịch vụ truyền hình số khác hình ảnh và âm thanh của MobiTV tốt hơn nhiều.

Truyền hình An Viên

Một đầu thu có thể kết nối cho bao nhiêu tivi?
Mỗi tivi cần có một bộ thiết bị, bao gồm đầu thu + ăng ten (DTT) hoặc đầu thu + chảo vệ tinh (DTH) để có thể xem được MobiTV.
Trong trường hợp khách hàng muốn nhiều hơn một tivi có thể xem được MobiTV mà chỉ cần một bộ thiết bị thì bắt buộc các ti vi phải xem một kênh tại một thời điểm.

Truyền hình An Viên

Dùng chảo vệ tinh thì có cần set top box (đầu thu) nữa không?

Truyền hình An Viên

SD và HD là gì?
Giải thích ngắn gọn:
SD là kỹ thuật hiển thị độ nét tiêu chuẩn. HD là kỹ thuật hiển thị độ nét cao.
Giải thích đầy đủ:

Truyền hình An Viên

Tôi muốn hủy thuê bao thì làm thế nào?
Trong trường hợp khách hàng muốn hủy hợp đồng thuê bao trước thời hạn cam kết, xin vui lòng đến các phòng giao dịch của MobiTV hoặc đến các bưu điện gần nhất để làm thủ tục hoặc gọi số điện thoại 19001900 để được hỗ trợ.

Truyền hình An Viên

Tôi muốn nâng cấp gói dịch vụ thì làm thế nào?
Để thực hiện nâng cấp gói dịch vụ MobiTV, khách hàng làm theo hướng dẫn dưới đây:

Truyền hình An Viên

Chế độ bảo hành của thiết bị đi kèm như thế nào?
Trong thời gian 12 tháng đầu, MobiTV bảo hành miễn phí đầu thu và thẻ giải mã nếu xảy ra hư hỏng theo quy định của MobiTV. Nếu đầu thu bị sử dụng sai mục đích hoặc sau khi hết thời hạn bảo hành, khách hàng phải trả phí để bảo hành hoặc thay mới thiết bị. 

Truyền hình An Viên

Cước phí gọi đến số điện thoại hỗ trợ 19001900 được tính như thế nào?

Truyền hình An Viên

Để sử dụng dịch vụ TH An Viên cần có điều kiện gì?
Người đứng tên trên hợp đồng thuê bao đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ quyền công dân theo quy định của pháp luật; có CMT hợp lệ đều có thể đăng ký sử dụng dịch vụ.

Truyền hình An Viên


© Công ty Cổ phần Nghe nhìn Toàn cầu
mobiTV, Tòa nhà IC, 82 Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: 04.38713666. Email: info@mobitv.net.vn