Tôi muốn hạ cấp gói dịch vụ thì làm thế nào? Về câu hỏi này, MobiTV trả lời như sau:

  »  

Tôi muốn hạ cấp gói dịch vụ thì làm thế nào?

15:49 Thứ Năm,03/09/2015
Về câu hỏi này, MobiTV trả lời như sau:

Từ ngày 1/12/2016 đến 31/3/2017, Truyền hình MobiTV sẽ thử nghiệm hạ cấp gói dịch vụ với các khách hàng đang sử dụng dịch vụ Truyền hình MobiTV.

Chính sách hạ cấp gói dịch vụ được áp dụng thử nghiệm trong 4 tháng kể từ 1/12/2016 với tất cả khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ Truyền hình MobiTV, trừ các trường hợp sau:
+ Thuê bao kích hoạt mới chưa sử dụng hết số tiền khuyến mại ban đầu (600.000 đồng đối với Gói B của DTT, Gói Cao cấp của DTH, 360.000 đồng đối với Gói Như Ý của DTH…).
​+ Thuê bao DTT đang sử dụng các Gói B2, B3, B4 và Addon 2, Addon 3, Addon 4 muốn hạ cấp xuống Gói A.
​+ Thuê bao Chính DTH có kèm thuê bao Phụ muốn hạ cấp xuống Gói Cơ Bản.
​+ Thuê bao thuộc diện biếu, tặng, hưởng các chế độ ưu đãi, chưa phát sinh tiền nạp cước.

Để hạ cấp gói dịch vụ, quý khách hàng nhắn tin theo cú pháp: HC <Loại thẻ cào> <Mã thẻ giải mã> <Serial thẻ cào> <Mã pin thẻ cào> <Mã dịch vụ> gửi 6087 hoặc 9889.
Trong đó:
• HC: Từ khóa hạ cấp Gói dịch vụ
• Loại thẻ cào sử dụng để hạ cấp:
o AV: Thẻ cào MobiTV.
o MB: Thẻ cào điện thoại MobiFone.
o VN: Thẻ cào điện thoại Vinaphone.
o VT: Thẻ cào điện thoại Viettel.
• Mã thẻ giải mã: Mã số thẻ trên đầu thu, 12 kí tự (viết liền bỏ dấu ngạch ngang).
• Serial thẻ cào: Serial của thẻ cào.
• Mã pin thẻ cào: Mã bí mật của thẻ cào.
• Mã dịch vụ: Gói dịch vụ cần chuyển đổi (A, B, NY, CB).

Thẻ cào áp dụng cho việc hạ cấp có giá trị từ 100.000 đồng trở lên. Nếu số tiền nạp nhỏ hơn 100.000 đồng chỉ được cộng vào tài khoản cước thuê bao, không được hạ cấp.

Để biết thêm thông tin chi tiết, quý khách hàng gọi điện lên tổng đài 1900 1900 để được hỗ trợ

MobiTV
Từ khóa:

Các tin khác

Tôi muốn hạ cấp gói dịch vụ thì làm thế nào? Tôi muốn hạ cấp gói dịch vụ thì làm thế nào?
710 123
Về câu hỏi này, MobiTV trả lời như sau:

© Công ty Cổ phần Nghe nhìn Toàn cầu
mobiTV, Tòa nhà IC, 82 Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: 04.38713666. Email: info@mobitv.net.vn