Theo như thông tin đã cung cấp ở bài viết MobiTV tiến hành chuyển đổi tần số và nâng cấp dịch vụ: Những điều cần biết, truyền hình MobiTV đã tiến hành chuyển đổi 04 kênh tần số 50/56, 57, 58, 59 về các kênh 42, 43, 44, 45 theo yêu cầu của Bộ TT&TT.
► Trong trường hợp đầu thu của Quý khách chưa xem được hoặc bị thiếu kênh, vui lòng thực hiện theo các bước sau:
→ Bước 1: Tắt - Bật đầu thu và Dò kênh tự động bằng cách Bấm phím Danh mục trên điều khiển -> chọn Thiết lập hệ thống -> Dò tự động -> bấm OK. Nếu vẫn không thành công vui lòng Kiểm tra mức tín hiệu theo Bước 2.
→ Bước 2: Bấm phím Danh mục -> chọn Thiết lập hệ thống -> Dò bằng tay -> ấn phím OK.
Dùng phím điều hướng sang trái, sang phải để chọn kênh tần số CH 42, CH 43, CH 44, CH 45. Với mỗi kênh tần số, cường độ phải >=75% và chất lượng phải >=90% mới đạt yêu cầu.
Nếu mức tín hiệu chưa đạt yêu cầu, Quý khách hàng cần chuyển ăng ten lên vị trí cao hơn, tránh để gần loa đài, amply, ổn áp, wifi…. tránh nơi có nhiều người qua lại và xoay chỉnh hướng ăng ten.
→ Bước 3: Khi đảm bảo mức tín hiệu, Quý khách hàng thực hiện dò lại kênh.
► Trong trường hợp vẫn không thành công, vui lòng Truy cập website http://mobitv.net.vn/ gọi 19001900 để được hỗ trợ.
